Tamareel

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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月22日

動画保管・視聴サービスTamareel（以下「本サービス」といいます。）を開発・運営する者（以下「運営者」といいます。）は、利用者の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 取得する情報

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

  1. アカウント情報
    メールアドレス、暗号化又はハッシュ化されたパスワード、言語、タイムゾーンその他利用者が登録又は設定する情報
  2. 利用者コンテンツおよび関連情報
    利用者がアップロードする動画、サムネイル、字幕、動画のタイトル、説明、タグ、再生位置、アップロード日時、ファイル容量、変換設定その他動画の管理・視聴に必要な情報
  3. 利用状況および技術情報
    IPアドレス、ブラウザ又は端末に関する情報、アクセス日時、操作履歴、エラーログ、認証およびセキュリティに関するログ、ストレージ使用量およびデータ転送量
  4. 決済に関する情報
    契約プラン、請求状況、Stripe上の顧客IDおよびサブスクリプションIDその他の請求管理に必要な情報。なお、クレジットカード番号その他の決済情報は、決済代行事業者であるStripeが取り扱い、運営者は直接保存しません。
  5. お問い合わせ情報
    氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容その他、利用者が運営者へ提供する情報

2. 利用目的

運営者は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスへの登録、本人確認、認証およびアカウント管理のため
  2. 動画のアップロード、保管、変換、配信、再生および利用者コンテンツの管理のため
  3. 料金の請求、決済、契約管理、不正利用の防止および対応のため
  4. ストレージ容量、データ転送量その他の利用制限を管理するため
  5. 障害対応、保守、セキュリティ対策、不正アクセスの防止およびサービス品質の改善のため
  6. 本サービスに関する重要なお知らせ、本人確認、問い合わせへの対応を行うため
  7. 法令、利用規約又は運営者のポリシーへの違反に対応するため
  8. 法令上必要な対応を行うため

3. 利用者コンテンツの取扱い

  1. 本サービス上の動画その他の利用者コンテンツは、利用者本人専用の非公開ライブラリで保管します。
  2. 運営者は、利用者コンテンツを通常閲覧又は内容確認せず、常時又は定期的に監視する機能および運用を提供しません。
  3. ただし、法令上の要請、セキュリティ上の必要性、利用規約又は運営者のポリシーに違反するおそれを示す信頼できる情報その他合理的な理由がある場合、運営者は必要な範囲で利用者コンテンツを確認し、利用制限、削除その他の対応を行うことがあります。

4. 委託先および第三者提供

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを以下の事業者へ委託することがあります。

  1. Amazon Web Services, Inc. またはその関連会社
    動画・データの保管、配信、システム運用およびメール送信
  2. Stripe, Inc. またはその関連会社
    決済、請求および不正利用対策

運営者は、委託先の選定および監督を適切に行います。法令に基づく場合、利用者の同意がある場合又は本ポリシーに定める委託の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

5. 国外での取扱い

運営者又は委託先は、クラウドサービスおよび決済サービスの運用に伴い、日本国外で個人情報を取り扱うことがあります。運営者は、適用法令に従い、必要な安全管理措置を講じます。

6. 安全管理措置

運営者は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失又は毀損を防止するため、アクセス制御、認証情報の適切な管理、通信の暗号化、ログ管理、委託先の監督その他合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間および削除

  1. 運営者は、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間又は利用規約で定めるデータ保持期間、個人情報および利用者コンテンツを保存します。
  2. 利用者が解約し、又は利用資格を失った場合、運営者は利用規約又は別途表示する保持期間の経過後、利用者コンテンツその他のデータを削除します。
  3. 法令上の義務、紛争対応、不正利用の防止その他の必要がある場合、運営者は必要な範囲で情報を保持することがあります。

8. 利用者の権利

利用者は、法令で認められる範囲で、運営者が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止を求めることができます。

これらの請求は、本人確認を行ったうえで、下記のお問い合わせ窓口にて受け付けます。

9. Cookie等の利用

運営者は、ログイン状態の維持、セキュリティ対策、言語設定その他、本サービスの提供に必要な範囲でCookie又はこれに類する技術を使用することがあります。

運営者がアクセス解析や広告配信を導入する場合は、利用する事業者、取得する情報、利用目的および無効化方法を本ポリシー又は別途の通知で公表します。

10. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人等の同意を得たうえで利用してください。

11. ポリシーの変更

運営者は、法令の変更、本サービスの変更その他合理的な必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容および効力発生日は、本ウェブサイト又は本サービス上で周知します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、ならびに保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求は、以下の窓口で受け付けます。

メールアドレス：support@tamareel.com

運営者の氏名および住所については、個人情報保護法に基づく本人からの請求があった場合、遅滞なく開示します。

13. 言語

本ポリシーの日本語版を正文とし、英語版は参考訳として提供します。日本語版と英語版の内容に矛盾又は相違がある場合、日本語版を優先します。